FAQ crypto
Accédez à des analyses de pointe sur les cryptomonnaies et accélérez votre croissance grâce à nos outils d’analyse pilotés par l’IA. Prenez des décisions fondées sur les données pour obtenir des résultats exceptionnels.
Votre sécurité est au cœur de nos priorités. Sur la plateforme de trading Élevé Flowmex, nous utilisons un chiffrement de niveau bancaire, l’authentification à deux facteurs (2FA) et le stockage à froid de vos actifs numériques. Nous respectons les réglementations financières strictes en France et faisons l’objet d’audits réguliers. Vos fonds sont assurés contre tout accès non autorisé, afin que vous puissiez négocier en toute confiance.
- Guides étape par étape et assistance 24 h/24, 7 j/7
- Compte démo sans risque pour s’entraîner avec des fonds virtuels
- Des outils automatisés qui prennent en charge l’essentiel du travail à votre place
- Démarrez modestement (dès ) et apprenez en pratiquant le trading !
Les retraits vers les cartes bancaires sont généralement traités en 1 à 3 jours ouvrés dans la plupart des régions. Les retraits en cryptomonnaies vers des portefeuilles externes sont le plus souvent finalisés en moins de 30 minutes. Les délais de traitement peuvent varier selon votre banque et votre statut de vérification.
Nous nous rémunérons grâce à des fonctionnalités premium et à des partenariats avec des plateformes d’échange, indexés sur le volume, et non via des frais facturés aux utilisateurs. Aucun frais caché : vous voyez toujours le montant exact de la transaction avant de confirmer.
Oui ! La plateforme de trading Élevé Flowmex est accessible dans la majorité des pays (plus de 98, et ce chiffre augmente régulièrement). Il vous suffit de sélectionner votre pays lors de l’inscription pour confirmer la disponibilité et consulter les options de paiement locales. Nous respectons l’ensemble des réglementations locales afin que votre activité de trading reste sécurisée et conforme à la loi.
- Recommandations assistées par l’IA - Recevez des suggestions de cryptomonnaies personnalisées en fonction de votre profil de risque
- Portefeuilles clé en main – Packs sélectionnés à l’avance (p. ex. « Pack de démarrage », « Pack DeFi »)
- Signaux de marché en direct - Alertes d’achat et de vente en temps réel pour les principales cryptomonnaies
Notre assistance est disponible 24h/24 et 7j/7 via le chat en direct ou par e-mail à info@. Pour les demandes urgentes, le délai de réponse moyen est inférieur à 15 minutes.
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Service agréé
- Enregistré auprès des autorités de régulation [FinCEN, FCA, CySEC]
- Audits périodiques réalisés par des cabinets indépendants
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Règles spécifiques par pays
- Conformité automatique selon votre localisation : notre plateforme se conforme aux lois et exigences réglementaires en vigueur dans votre pays
- La vérification KYC est requise lorsque la réglementation l’exige
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Vos fonds sont sécurisés
- Sécurité de niveau bancaire (équivalente à celle de votre banque en ligne)
- 95 % des actifs sont conservés hors ligne (stockage à froid)
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Paiements traditionnels
- Visa/Mastercard (frais fixés à 2,9 %)
- Virements bancaires (SEPA ou SWIFT - 0 % de frais)
- PayPal (traitement instantané)
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Dépôts en crypto
- Transferts directs en cryptomonnaies (BTC, ETH, USDT — 0 % de frais)
- Scannez le code QR pour les portefeuilles mobiles
Assistance crypto
Service client & assistance
Pour toute question, veuillez vous adresser directement à notre courtier partenaire. Si vous n’avez pas encore de compte auprès d’un courtier de confiance, indiquez-le-nous et nous vous aiderons à démarrer sur une plateforme de trading fiable. Si vous rencontrez des difficultés avec le service d’assistance de votre courtier, contactez-nous et nous ferons le nécessaire pour régler la situation.
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Notre service client est disponible 24 h/24, 7 j/7, sans interruption. Dans les rares cas où un accès immédiat n’est pas possible, soyez assuré que nos spécialistes du support répondront à votre demande dans les plus brefs délais.
